Velkommen til Crossbutikken AS. Vennligst les nøye gjennom våre vilkår og betingelser før du handler i vår nettbutikk. Når du handler hos oss, godtar du våre vilkår som beskrevet her.

1 GENERELT

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp av varer gjennom Crossbutikken AS sin nettbutikk, med mindre annet er avtalt skriftlig mellom partene. Kjøpet reguleres av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og e-handelsloven.

2 PARTER

Selger:
Crossbutikken AS
Organisasjonsnummer: 917 692 491
Adresse: Holmjordetveien 25, 3267 Larvik
E-post: Post@crossbutikken.no
Telefon: 33192800

Kjøper: Personen som gjør en bestilling gjennom vår nettbutikk.

3 BESTILLINGSPROSESS

Når du legger inn en bestilling i vår nettbutikk, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. Dette er en automatisk bekreftelse på at vi har mottatt din bestilling.

Bindende avtale mellom kjøper og selger inngås når Crossbutikken AS bekrefter ordren og sender en forsendelsesbekreftelse til kjøper.

4 PRISER OG BETALING

Alle priser oppgitt i nettbutikken inkluderer merverdiavgift (MVA), men ekskluderer fraktkostnader.

Hos oss kan du betale både med Klarna, forskuddsbetaling, faktura og kort via Bambora. Raskt, trygt og enkelt.

Betingelser for betalingsutsettelse av faktura finner du i kassen.

Vi forbeholder oss retten til å endre prisene uten varsel, men prisendringer vil ikke påvirke allerede bekreftede bestillinger.

5 FRAKT

Alle ordrer sendes med PostNord, Bring, Norlines eller du kan hente de på vårt lager. Pakkene sendes med sporing.

Du har mulighet for å velge en annen leveringsadresse enn din private adresse.

Er varene kjøpt som gave, kan gaven leveres direkte til mottaker.

Sjekk alltid varene når du mottar dem. Dersom varene er skadet under transport skal dette meldes inn til utleveringstedet samme dag som varen mottas.

Pakker som mot formodning ikke hentes og dermed kommer i retur til oss vil bli trukket for kostnadene dette medfører. Inntil 250,-

6 RETUR

Du har alltid 14 dager full returrett når du handler direkte i vår nettbutikk.

Om du handler via telefon/e-post eller i butikk så er det i henhold til kontrakten som blir signert.

Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen. Angrefristen gjelder ved uåpnet produkt i samme stand som da den ble mottatt.

Når du vil angre kjøpet ditt står du selv for fraktkostnaden. Da kontakt med oss for retur informasjon

Angreskjema følger med ordrebekreftelsen eller kan lastes ned fra vår nettside.

7 REKLAMASJON

Er varene dine ødelagte? Vær vennlig å ta et bilde og send oss en mail, så hjelper vi deg. Vi har 2 års reklamasjonsrett.

Dette betyr at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjon.

Det skal reklameres innen rimelig tid etter at du har oppdaget mangelen ved varen.

Vi refunderer rimelige fraktomkostninger som du måtte ha i forbindelse med returneringen av varen, når reklamasjonen er berettiget.

Når du ønsker å reklamere på et produkt, kontakt oss alltid på mail før du sender varen.

Dersom det gjelder transportskade gjelder fristen i punkt 2. Skaden skal meldes inn samme dag som varene mottas.

7.1 Leveringsmetoder

Vi leverer varene med Bring og PostNord.

7.2 Leveranser

Ordrer plassert før 14.00 behandles på samme dag og leveres vanligvis i løpet av 1-3 dager. Leveransen blir levert på nærmeste utleveringssted til den adressen du har angitt ved bestilling.

8 KUNDESERVICE

CROSSBUTIKKEN AS

Postadresse: Holmejordetveien 25, 3267 Larvik

Besøksadresse og varelevering: Holmejordetveien 25, 3267 Larvik

Mail: post@crossbutikken.no

Tlf: 915 18 014

9 Personvern

Crossbutikken AS behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og GDPR.

Vi samler inn nødvendige opplysninger for å gjennomføre bestillinger og forsendelser, og opplysningene deles kun med tredjepartsleverandører i den grad det er nødvendig for å oppfylle vår avtale med deg.

10. Endringer i vilkår

Crossbutikken AS forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene når som helst.

Vesentlige endringer vil bli informert om på vår nettside og gjennom e-post til registrerte kunder.